Turismo e accoglienza
Receptionist
Gestisce prenotazioni, arrivi e partenze e segue il cliente per tutto il soggiorno. Si occupa anche degli adempimenti amministrativi e, dove ci sono sale congressi, delle relative prenotazioni.
Unità formative
- Pianificare le attività di ricevimento
- Gestire le prenotazioni alberghiere
- Gestire gli arrivi e le partenze
- Curare la relazione con i clienti
- Realizzare le attività di assistenza al cliente
- Curare gli adempimenti amministrativi della struttura
